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Dernière mise à jour : 31 août 2026
Chez Myreva, nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Tout produit retourné doit être neuf, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, selon les conditions légales applicables.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément au droit de rétractation. Les frais supplémentaires liés au choix d'une livraison plus coûteuse ne sont pas remboursés.
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contactmyreva@gmail.com, en joignant si possible des photos du produit et de son emballage.
Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement, conformément à vos droits légaux.
Pour toute question concernant votre commande ou une demande de retour :
Myreva
contactmyreva@gmail.com
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et dans les meilleurs délais.
